Términos del servicio

Condiciones del servicio (B2B)

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Titular y ámbito

Estas condiciones regulan el uso de PROFRAMES SHOP, tienda online de Proframes Distribución Óptica S.L. (CIF B88407028, Calle Santa Leonor 61, Planta 4, Oficina 5, 28037 Madrid), reservada exclusivamente a clientes profesionales (ópticas y empresas del sector). Al registrarte y realizar pedidos declaras actuar en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional.

2. Acceso y cuenta

El acceso para realizar pedidos requiere una cuenta aprobada por Proframes. Proframes puede denegar o cancelar cuentas de usuarios que no sean profesionales del sector o que incumplan estas condiciones. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de los pedidos realizados con ellas.

3. Pedidos

Los pedidos realizados en la tienda son solicitudes de pedido y quedan sujetos a la confirmación de Proframes (disponibilidad de stock y condiciones comerciales pactadas). El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido o su envío. Proframes enviará confirmación por email.

4. Precios y pago

Los precios son precios profesionales y, salvo indicación en contrario, no incluyen el IVA, que se añadirá en factura. La tienda no procesa pagos online ni solicita datos bancarios o de tarjeta: la facturación y el pago se realizan según la forma y los plazos pactados con cada cliente, respetando en todo caso los plazos máximos de la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.

5. Entrega

Ver Política de envío. El riesgo se transmite al cliente con la entrega de la mercancía.

6. Devoluciones y garantía

Al tratarse de operaciones entre empresas, no es aplicable el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumidores. Las devoluciones y la garantía se rigen por la Política de devoluciones y por las condiciones comerciales pactadas.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos) pertenecen a Proframes o a las marcas representadas. Los clientes pueden usar las imágenes de producto únicamente para promocionar en su óptica los productos adquiridos a Proframes, y no para otros fines.

8. Responsabilidad

Proframes procura que la información de la tienda sea exacta, pero puede contener errores tipográficos o de disponibilidad, que se corregirán al confirmar el pedido. Proframes no responde de interrupciones del servicio ajenas a su control.